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作者tsc201201 (reborn)
看板Steam
標題[心得] STEAM DECK OLED 機王送修心得
時間Tue Nov 28 17:21:38 2023
在STEAM DECK OLED發布那天，就非常期待入手 於是我在11/18號官網下單後，21號就到貨，非常快速! 但一開機後就發覺有點不太對勁，因為每5分鐘就會當機一次 持續當機N次後，隨著最後一次的螢幕雪花加上爆炸音(啪!)，就再也開不了機了 之後按下power按鍵，螢幕沒任何顯示，但觸控板有震動觸覺，過了1X秒，風扇全速運轉 但吹出來的是冷風，可見CPU根本沒運作 在嘗試了許多網路上的故障排除方法之後，仍然回天乏術，於是就開啟了RMA之路 以下為RMA的歷程時間: 11/22在STEAM上開啟support ticket聯繫客服，並回報故障狀況 11/23(超過24小時)STEAM客服回信，請我操作一些故障排除步驟 11/24同意RMA，給我個RMA ID 11/25KOMODO聯繫我核對資料，並通知宏碁遊戲之後會接手退貨事宜 11/27宏碁遊戲聯繫我，跟我確認資料，並約時間收貨 11/28新竹貨運收貨完畢 以上是到目前為止的RMA流程，有問宏碁的人之後大概的流程是如何? 他們表示等收到故障品後，工程師會檢查一下是否真有故障，等確認OK後 回報KOMODO，當天就會把換貨的SD寄出 以上RMA心得，沒想到我中了機王，原本滿心期待爽玩，但至少這過程還算OK 沒有太麻煩的地方，只是要等而已QQ -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.138.6.187 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Steam/M.1701163300.A.0B5.html
→ a8312116: 運氣真背 11/28 17:23
推 j1551082: 為機王默哀 11/28 17:35
推 shiz: 人品需要檢討一下（誤 11/28 17:43
推 ABA0525: 好慘 11/28 17:43
推 OObaga: 至少是一開始就發現 有機會換新的 11/28 17:44
推 Chricey: 關節痛這種東西靠UC2就對了 11/28 18:00
推 amilkamilk: 這樣是不是選退貨重買會比rma好？ 11/28 17:47
推 OObaga: 退貨規定 一般是完全沒拆過的才給退吧 拆過了得跟他吵 11/28 17:49
→ j1551082: 應該符合七天猶豫期呃... 11/28 17:50
推 OObaga: 猶豫期 但是不能拆過啊.. 11/28 17:52
推 Kroner: 剛開始吃UC2，期待 11/28 21:37
推 EnosKP: RMA也是寄新的吧 只是包材可能不一樣 11/28 17:54
→ tsc201201: 有問steam客服是否可退貨，他們說Komodo 只接受完全未 11/28 18:00
→ tsc201201: 拆封，另外RMA都是直接給一台新的沒錯（跟宏碁確認過） 11/28 18:00
→ j1551082: 看來是komodo特例，還是日本玩法不一樣？感謝分享 11/28 18:00
推 Chricey: 關節痛這種東西，比鬼還可怕！ 11/29 00:15
推 changtzhcun: 還好啦 出保都直接換貨 11/28 18:15
推 victor87710: 好慘 11/28 19:52
推 hlyf: 幫QQ 11/28 20:22
推 Porops: 退貨要問平台，不能問steam 11/28 21:37
推 Chricey: 哇勒，UC2 這個東西真的是太讚了 11/29 00:17
推 applewarm: 應該很快就會回來了 11/28 21:51
推 alien818: 幫QQ 11/28 23:09
推 armageddonwa: 啪的一聲，很快的 11/29 00:14
→ armageddonwa: 商品瑕疵，無論實體或網路，都得無條件退換貨 11/29 00:15
推 Chricey: 我有在用UC2，感覺效果還不錯欸！ 11/29 20:25
→ justicebb: 啪，沒了.jpg 11/29 00:16
→ armageddonwa: 網購是七天內不拆無條件退貨，拆了不滿意補償損失 11/29 00:16
→ armageddonwa: 給對方。但商品瑕疵，網購當然得退貨呀 11/29 00:16
→ armageddonwa: 而且一毛不可以跟消費者收。 11/29 00:17
推 Chricey: 關節痛按摩有效嗎？ 11/29 00:17
推 fallench: 還行 11/29 11:08
推 hn84286721: 話說 有人知道訂單變出貨準備中 隔天會收到嗎？ 11/29 14:20
推 LeBlowJob23: 根據我上禮拜的經驗 禮拜天準備>禮拜一寄>禮拜二收到 11/29 16:57
推 hn84286721: 昨天訂 今天寄出 看來明天可以期待一下了 11/29 20:25
推 Kroner: 最近天氣變化大，關節痛好像更嚴重了。 11/29 20:25